Sauvegarde et nouveau téléphone

Que fait MoveJack ?

Dans l’application, vous créez vous-même un fichier de sauvegarde de tous vos trajets, véhicules, adresses et réglages. Sur un nouveau téléphone, vous restaurez ce fichier.

Vous le trouvez sous Menu › Mes données › Sauvegarde. Une sauvegarde n’est créée que si vous le choisissez : l’application ne fait pas de sauvegarde automatique et n’envoie pas le fichier à un serveur MoveJack.

Que contient le fichier ?

Le fichier s’appelle MoveJack-backup-AAAA-MM-JJ.json. Il contient vos trajets, véhicules, adresses et réglages, ainsi que votre profil : votre prénom et, si vous l’avez saisie, votre adresse e-mail.

Où se trouve le fichier ?

• Sur iPhone, le fichier se trouve dans le dossier propre à l’application, et ce dossier n’est pas inclus dans la sauvegarde iCloud. Vous l’en sortez avec le bouton Envoyer, par exemple en vous l’envoyant par e-mail ou en le plaçant dans votre propre cloud.
• Sur Android, le fichier se trouve dans le dossier Documents de votre téléphone. Là aussi, vous pouvez l’envoyer par e-mail.

Dans l’application, vous ne pouvez pas supprimer un fichier de sauvegarde : Fichiers n’affiche que les rapports. Sur iPhone, le fichier disparaît quand vous supprimez l’application. Sur Android, il reste dans le dossier Documents, même après la suppression de l’application. Pour en savoir plus, voir effacer et supprimer vos données.

Restaurer sur un nouveau téléphone

Pour restaurer, vous choisissez le fichier de sauvegarde. L’application le vérifie et, après votre confirmation, remplace les données présentes à ce moment dans l’application par celles du fichier.

Pourquoi vos trajets ne sont-ils pas dans la sauvegarde iCloud ou Google ?

Vos trajets ne sont pas inclus dans la sauvegarde automatique de votre téléphone. Sur iPhone, l’application marque ses dossiers à chaque démarrage comme « exclus de la sauvegarde ». Sur Android, l’application exclut toutes ses données de la sauvegarde dans le cloud et du transfert vers un nouvel appareil.

Un nouveau téléphone ne démarre donc pas de lui-même avec vos trajets. C’est à cela que sert votre propre fichier de sauvegarde.

Et si vous perdez votre téléphone ?

Si vous n’avez pas de fichier de sauvegarde, vos trajets ne peuvent pas être récupérés. MoveJack ne conserve aucune copie centrale de votre historique de trajets, et vos trajets ne sont pas dans la sauvegarde iCloud ou Google.

Les rapports que vous avez exportés auparavant restent là où vous les avez conservés. Un export sert à votre comptabilité : il ne se réimporte pas dans l’application. Voir exporter et partager.