Back-up en nieuwe telefoon

Wat doet MoveJack?

In de app maak je zelf een back-upbestand van al je ritten, voertuigen, adressen en instellingen. Op een nieuwe telefoon zet je dat bestand terug.

Je vindt het onder Menu › Mijn gegevens › Back-up. Een back-up maken gebeurt alleen als jij daarvoor kiest: de app maakt geen automatische back-up en stuurt het bestand niet naar een server van MoveJack.

Wat staat er in het bestand?

Het bestand heet MoveJack-backup-JJJJ-MM-DD.json. Het bevat je ritten, voertuigen, adressen en instellingen, en ook je profiel: je voornaam en, als je dat hebt ingevuld, je e-mailadres.

Waar staat het bestand?

• Op iPhone staat het bestand in de eigen map van de app, en die map gaat niet mee in de iCloud-back-up. Je haalt het eruit met de knop Mailen, bijvoorbeeld door het naar jezelf te sturen of in je eigen cloud te zetten.
• Op Android staat het bestand in de map Documenten van je telefoon. Ook daar kun je het mailen.

In de app kun je een back-upbestand niet verwijderen: Mijn rapporten toont alleen rapporten. Op iPhone verdwijnt het bestand als je de app verwijdert. Op Android blijft het in de map Documenten staan, ook nadat je de app hebt verwijderd. Meer daarover staat bij gegevens wissen en verwijderen.

Terugzetten op een nieuwe telefoon

Bij terugzetten kies je het back-upbestand. De app controleert het en vervangt na jouw bevestiging de gegevens die op dat moment in de app staan door die uit het bestand.

Waarom zitten je ritten niet in de back-up van iCloud of Google?

Je ritten gaan niet mee in de automatische back-up van je telefoon. Op iPhone markeert de app zijn mappen bij elke start als “niet in de back-up”. Op Android sluit de app alle gegevens uit van de cloudback-up en van het overzetten naar een nieuw toestel.

Een nieuwe telefoon begint dus niet vanzelf met je ritten. Daarvoor is je eigen back-upbestand.

Wat als je je telefoon kwijtraakt?

Heb je geen eigen back-upbestand, dan zijn je ritten niet terug te halen. MoveJack bewaart geen centrale kopie van je ritgeschiedenis, en je ritten zitten niet in de back-up van iCloud of Google.

Rapporten die je eerder exporteerde, blijven waar je ze bewaarde. Een export is voor je administratie: die zet je niet terug in de app. Zie exporteren en delen.